เอปสันสุดกลั้น หมึกปลอม อิงค์ แทงค์ ระบาดหนักส่งผลกระทบต่อยอดขาย ภาพลักษณ์ เพราะถูกแอบอ้างเป็นผลิตภัทณ์เอปสัน พร้อมออกนโยบายรณรงค์ใช้หมึกจริง แฉข้อเสียหมึกปลอมหัวพิมพ์ซ็อต เปลืองกระดาษ หมึกเลอะง่าย ตั้งเป้าปีนี้ไป 23 จังหวัด
???????
???????นายนาโอยูกิ ซาเอกิ ประธานบริษัท เอปสัน (ประเทศไทย ) เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมาธุรกิจบริการติดตั้งระบบหมึกเติม หรือหมึกอิงค์แทงค์ ซึ่งเป็นหมึกปลอมได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นจำนวนมากในประเทศไทย และเอปสันได้รับผลกระทบจากการเติบโตของหมึกอิงค์ แทงค์ เนื่องจากผู้บริโภคเข้าใจว่าเป็นสินค้าของเอปสัน จึงส่งผลต่อภาพลักษ์ของบริษัท เนื่องจากอิงค์ แทงก์เป็นสินค้าไม่มีคุณภาพ
???????
????????ในปีที่ผ่านมามีลูกค้าจำนวนมากส่งเครื่องเข้าซ่อมบำรุง เนื่องจากเกิดความเสียหายจากการใช้ หมึกอิงค์ แทงค์ ทำให้กระดาษติด หัวพิมพ์เสีย?
???????
???????นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร เอปสัน กล่าวว่า ผลกระทบที่ได้รับจากจำนวนความนิยมใช้หมึกอิงค์ แทงค์ ส่งผลกระทบต่อยอดขายในระดับหนึ่งและที่สำคัญส่งผลต่อภาพพจน์ของบริษัท ซึ่งผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าเอปสันผลิตหมึกอิงค์ แทงค์ ที่ไม่มีคุณภาพ เพราะร้านค้าที่ขายส่วนมากนิยมนำเครื่องปริ้นของอปสันไปดันแปลงเนื่องจากไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหมึกพิมพ์โดยสามารถติดอิงค์ แทงค์ ได้เลย และบางร้านค้ายังแอบอ้างว่าเป็นสินค้าแอปสันที่รับประกันโดยแอปสัน ส่วนเครื่องปริ้นยี่ห้ออื่นได้รับผลกระทบไม่มากเพราะต้องเปลี่ยนหัวพิมพ์ซึ่งมีต้นทุนสูงผู้จำหน่ายอิงค์ แทงค์จึงไม่นิยมนำมาดัดแปลง
???????
???????ทั้งนี้ เมื่อเอปสันเล็งเห็นแนวโน้มการเติบโตของอิงค์ แทงค์ บริษัทจึงวางนโยบายรณรงค์ ใช้หมึกแท้แทนอิงค์ แทงค์ และสร้างความเข้าใจถึงข้อเสียมากหมายในการใช้หมึกอิงค์ แทงค์ โดยเมื่อปลายปีที่ผ่านมาเริ่มเดินสายรณรงค์ไปแล้ว 6 จังหวัดได้แก่ จังหวัดเชียง ใหม่ เชียงราย พิษณุโลก ขอนแก่น หาดใหญ่ และภูเก็ต และปีนี้จะเพิ่มจำนวนเป็น 23 จังหวัดโดยจะเน้นจังหวัดที่มีการระบาดของ อิงค์ แทงค์ เป็นจำนวนมาก
???????
????????เราจะเน้นทำความเข้าใจที่ถูกต้องถึงข้อเสียของการใช้อิงค์ แทงค์ ที่ขณะนี้ผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าประหยัด ความจริงแล้วการพิมพ์ด้วยหมึกอิงค์ แทงค์ ไม่มีคุณภาพภาพจะซีดไว และขณะพิมพ์ยังทำให้ภาพเลอะเทอะ น้ำหมึกล้นจนส่งผลให้หัวพิมพ์ช็อตเสีย ทั้งต้องพิมพ์บ่อยเปลืองเปลืองกระดาษ หมึกแห้งช้าไม่กันน้ำสกปรกง่าย และที่สำคัญเครื่องปริ้นที่ผ่านการดัดแปลงมาติดอิงค์ แทงค์ จะหลุดประกันทันที? นายยรรยงกล่าว
???????
???????นายทาเคโมโตะ คิโยฮิโกะ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายวิศวกรแผนกวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ภาพพิมพ์ บริษัทไซโก้ เอปสัน คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า เอปสันรับทราบข้อเสียของการใช้หมึกอิงค์ แทงค์ ที่ส่งผลกระทบกับลูกค้าและภาพลักษณ์ของบริษัทเป็นอย่างมาก ทั้งนี้หมึกอิงค์ แทงค์ ได้เหมาะที่จะใช้งานกับเครื่องปริ้นของเอปสัน หมึกที่เหมาะสมกับการใช้งานต้องเป็นหมึกที่เกิดจากการพัฒนาของเอปสันเท่านั้น และปัจจุบันเอปสันได้ตระหนักถึงราคาหมึกพิมพ์จึงพยายามพัฒนาหมึกพิมพ์คุณภาพราคาเหมาะสม ซึ่งตอนนี้ได้ผลิตและจำหน่ายหมึกประหยัดราคาเพียง 190 บาท สามารถใช้พิมพ์งานคุณภาพได้เช่นกัน
???????
ที่มา CyberBiz